撥打別克400應急維修電話，客服總是推說會盡快解決，但遲遲35小時過去了仍未處理，第一次打電話報修時客服轉到4S店人員，4S店稱要先給他200元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），然后他修好后檢測沒有問題就沒收200元，除非客戶舉證出屬于車輛質量才給退錢。第八次打電話一位女性工作者居然跟我回復車輛修復后檢測一次沒有問題就算沒有問題，用戶報修故障不能證明車輛存在偶然性低概率故障，所以要客戶自己買單。這樣的客服售后服務也是醉了，電子產(chǎn)品：如手機、電腦等突發(fā)性死機都是很正常的啊，等維修工程師過來重啟以后又都正常了，難道都算報修人瞎說，別克400客服這種托詞和耗時間不應急響應處理的方式真的讓人無語和失望，擺明了就是耗到最后客戶自己掏錢維修了，自己該承擔的不承擔，廣告、網(wǎng)絡、現(xiàn)場的宣傳規(guī)則全拋到腦后去了，眼里就只看到錢，而不是設身處境的為用戶考慮和處理一丁點實際問題。