撥打別克400應(yīng)急維修電話(huà)，客服總是推說(shuō)會(huì)盡快解決，但遲遲35小時(shí)過(guò)去了仍未處理，第一次打電話(huà)報(bào)修時(shí)客服轉(zhuǎn)到4S店人員，4S店稱(chēng)要先給他200元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），然后他修好后檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)收200元，除非客戶(hù)舉證出屬于車(chē)輛質(zhì)量才給退錢(qián)。第八次打電話(huà)一位女性工作者居然跟我回復(fù)車(chē)輛修復(fù)后檢測(cè)一次沒(méi)有問(wèn)題就算沒(méi)有問(wèn)題，用戶(hù)報(bào)修故障不能證明車(chē)輛存在偶然性低概率故障，所以要客戶(hù)自己買(mǎi)單。這樣的客服售后服務(wù)也是醉了，電子產(chǎn)品：如手機(jī)、電腦等突發(fā)性死機(jī)都是很正常的啊，等維修工程師過(guò)來(lái)重啟以后又都正常了，難道都算報(bào)修人瞎說(shuō)，別克400客服這種托詞和耗時(shí)間不應(yīng)急響應(yīng)處理的方式真的讓人無(wú)語(yǔ)和失望，擺明了就是耗到最后客戶(hù)自己掏錢(qián)維修了，自己該承擔(dān)的不承擔(dān)，廣告、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)的宣傳規(guī)則全拋到腦后去了，眼里就只看到錢(qián)，而不是設(shè)身處境的為用戶(hù)考慮和處理一丁點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題。