您好，檢查一下鑰匙有沒(méi)有電，用機(jī)械鎖手動(dòng)可不可以打開(kāi)，如果不可以的話說(shuō)明是鎖機(jī)有問(wèn)題，如果鑰匙有電打不開(kāi)后門(mén)說(shuō)明是電擊馬達(dá)有問(wèn)題??！希望我的回答可以對(duì)您有幫助！祝您生活愉快！【汽車有問(wèn)題，問(wèn)汽車大師。4S店專業(yè)技師，10分鐘解決?！?/div>