車主不在4S店保養(yǎng)索賠被拒法院判車主敗訴2017年9月19日,湖南省長沙市雨花區(qū)人民法院開庭審理了一起民事訴訟。原告因購買的汽車變速箱出現故障向廠家申請索賠,廠家以沒有在4S店保養(yǎng)為由拒絕索賠,于?原告車主將廠家告上了法庭,結果敗訴!因為在2016年1月1日,新版《機?車維修管理規(guī)定》?面有提及,消費者在車輛維修方面擁有自主選擇權,在質保期?不按廠商及4S店要求到4S店進行維修保養(yǎng)的車輛也不會失去質保機會。如果車主?的要到4S店沒有授權的店維修,那么需要車主提供維修方的工商執(zhí)照、維修行業(yè)經營許可、結算發(fā)票、配件采購使用證明還有配件合格證、資歷證明、能力證明、廠家授權證明、出場竣工證明等等。這?上法院告被告時原告(車主)需要提供的,而且還?廠家?4S店一起告,然后要沒證據還?敗訴,到時候還?看?不?依然適用“誰敗訴誰拿錢”這問題了。一年半多了,新政現狀暫時就這樣了,一段時間也不會改變。如果車主在質保期?沒有選擇4S店維修保養(yǎng),車輛一旦出現問題,車主又不能提供相應的材料,4S店及廠家將不會負責,特別?在發(fā)?機等關鍵零部件上。質保期?最好?到4S店進行保養(yǎng),以免出現‘脫?!那闆r。如果出現相關問題,還能避免利益糾紛。雖說早年間國家已經頒布了汽車質保相關規(guī)定,但細則上沒有詳細說明,這為4S店?一些地方法律提供了便利。說白了,汽車一旦到外面做保養(yǎng)或者維修,即便不??邊店造成的損壞,而?屬于汽車本?的質量問題的話。4S店都有權利不為車主提供索賠服務。
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