今天早上接到周三中午放到4S店的修理的車(chē)上ETC銀行卡過(guò)收費(fèi)站扣款短信，是不是車(chē)被開(kāi)出去了。剛問(wèn)客戶經(jīng)理，說(shuō)現(xiàn)在車(chē)在車(chē)間呢，這是怎么回事？求教壇友們！

你講的這種情況，因?yàn)閷?duì)方是全責(zé)，所以要讓對(duì)方找他的保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)，注意，好象是24小時(shí)之內(nèi)必需報(bào)案，如果因?qū)Ψ降诙觳糯螂娫挘^(guò)報(bào)案時(shí)間，你可以與對(duì)方商定將車(chē)損的時(shí)間拖后一些。對(duì)方的保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)后，在對(duì)方承認(rèn)是全責(zé)的情況下，會(huì)拍一些車(chē)損部位的照片并上傳公司，并咨詢你去那里修車(chē)，你講去4S店即可，然后保險(xiǎn)公司出現(xiàn)場(chǎng)的人，會(huì)給你講車(chē)損修復(fù)的流程，并留下自已的電話。車(chē)損修復(fù)流程一般是：1、將車(chē)開(kāi)至4S店，一般情況下，4S店就有對(duì)方保險(xiǎn)公司的定損人員，如果沒(méi)有的話，你通知對(duì)方保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的人，讓他們保險(xiǎn)公司定損人員來(lái)4S店。2、在4S店，保險(xiǎn)公司定損人員，會(huì)先在網(wǎng)上看當(dāng)時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)人員拍的車(chē)損部位照片，然后再去受損車(chē)輛處看受損車(chē)的受損部位，在兩者吻合的情況下，給出修復(fù)方案與修復(fù)價(jià)格與你協(xié)商，如無(wú)異議。受損車(chē)輛進(jìn)車(chē)間進(jìn)行修復(fù)。3、修復(fù)完成后，你先將修復(fù)車(chē)款繳清，并取得發(fā)票。然后給造成你車(chē)受損的車(chē)主打電話，約好時(shí)間、地點(diǎn)，將發(fā)票交給對(duì)方，對(duì)方按發(fā)票金額將錢(qián)給你。4、對(duì)方再拿著發(fā)票去保險(xiǎn)公司，憑發(fā)票領(lǐng)取發(fā)票上的金額。上述4步，保險(xiǎn)公司出現(xiàn)場(chǎng)的人員，會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)講解給你與對(duì)方聽(tīng)，流程應(yīng)該與我講的完全一樣。你當(dāng)時(shí)要留下對(duì)方及保險(xiǎn)公司出現(xiàn)場(chǎng)人員的電話。

對(duì)方全責(zé)等對(duì)方保險(xiǎn)公司搞立案也是對(duì)方保險(xiǎn)公司的要求——一般都會(huì)需要的只要不是單車(chē)事故，都需要開(kāi)責(zé)任證明

我昨天是這樣做的：因?yàn)閷?duì)方肇事沃爾沃車(chē)上的保險(xiǎn)是人壽車(chē)險(xiǎn)，點(diǎn)兒很少，本來(lái)對(duì)方電話說(shuō)要去王四營(yíng)的沃爾沃的專(zhuān)賣(mài)店，望京海之沃什么地方的，太遠(yuǎn)實(shí)在是沒(méi)有時(shí)間去，提示對(duì)方再跟理賠員問(wèn)清楚。最后，對(duì)方收問(wèn)到劉家窯橋東北的一個(gè)廣汽豐田4S店可以，就約到昨天到那里的人壽車(chē)險(xiǎn)定損。結(jié)果對(duì)方報(bào)的案是單方事故，理賠員讓寫(xiě)雙方的填寫(xiě)自行協(xié)商處理責(zé)任書(shū)，ABC方責(zé)任等等，對(duì)方B方肇事車(chē)全責(zé)，之后跟肇事車(chē)主代辦人，要了車(chē)主的身份證、駕駛證和行駛證及保險(xiǎn)單，下樓驗(yàn)車(chē)照相。雖然剮蹭面積大，但因?yàn)槭瞧ね鈧碣r員建議在這里修可以直賠，不用去我的車(chē)4S店。之后開(kāi)單到修理車(chē)間再次驗(yàn)車(chē)，開(kāi)單，留下車(chē)和鑰匙，走人坐地鐵離開(kāi)。