什么是終身質(zhì)保?
終身質(zhì)保是汽車廠商對(duì)車輛自身質(zhì)量問(wèn)題做出的長(zhǎng)期保證承諾,在規(guī)定條件下為車主提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
作為廠商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的核心保障,終身質(zhì)保并非無(wú)限制覆蓋。以比亞迪三電終身質(zhì)保為例,該服務(wù)僅針對(duì)首任車主,要求車輛不得過(guò)戶、商用,需定期在4S店保養(yǎng)并使用原廠配件,年行駛里程不超過(guò)3萬(wàn)公里,事故維修需通過(guò)官方授權(quán)渠道。對(duì)于電動(dòng)車,質(zhì)保通常聚焦電機(jī)、電池等核心部件,剎車片、輪胎等易損件不在范圍內(nèi);燃油車則多覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤三大件,日常損耗的機(jī)油濾清器、空調(diào)濾芯等保養(yǎng)項(xiàng)目需車主自費(fèi)。
實(shí)際享受質(zhì)保還需滿足多項(xiàng)條件。車輛所有權(quán)變更、未按手冊(cè)保養(yǎng)、事故后未到授權(quán)店維修,或因改裝改變車輛結(jié)構(gòu),都可能失去質(zhì)保資格。新能源車電池若因事故維修過(guò)核心部件,也會(huì)影響終身質(zhì)保權(quán)益。這些限制旨在確保車輛使用符合廠家規(guī)范,維持產(chǎn)品性能穩(wěn)定性。
終身質(zhì)保是廠商與車主之間的雙向約定,既體現(xiàn)品牌對(duì)技術(shù)的信心,也要求車主遵守使用規(guī)則。消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)需仔細(xì)閱讀條款,明確核心部件范圍與限制條件,才能讓這項(xiàng)保障真正落地,避免后續(xù)糾紛。