車損保險(xiǎn)理賠流程主要包括出險(xiǎn)報(bào)案、現(xiàn)場勘查、車輛定損、提交材料、審核賠付五個(gè)核心步驟。

車輛發(fā)生事故后，需在24至48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同步撥打交警電話獲取事故責(zé)任認(rèn)定書，若現(xiàn)場已破壞，需留存事故照片或視頻作為證據(jù)。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘人員到場判定事故痕跡、測量損壞情況，即使車輛駛離事發(fā)地不遠(yuǎn)處，也可通過現(xiàn)場痕跡還原事故，不影響后續(xù)流程，但報(bào)案延遲可能加扣部分免賠。

查勘結(jié)束后進(jìn)入定損環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司定損人員會(huì)評(píng)估車輛損失，車主可選擇指定修理廠，若選非指定修理廠需與保險(xiǎn)公司協(xié)商維修費(fèi)用，達(dá)成一致后確定維修項(xiàng)目與金額。隨后需提交理賠申請(qǐng)書、事故責(zé)任認(rèn)定書、行駛證、駕駛證、維修發(fā)票及清單等材料，確保單證齊全以加快審核進(jìn)度。

保險(xiǎn)公司收到材料后啟動(dòng)審核，審核通過將按合同約定賠付，時(shí)間從幾個(gè)工作日到幾周不等，具體取決于材料完整性與事故復(fù)雜程度。

車損險(xiǎn)理賠需按步驟推進(jìn)，每環(huán)節(jié)都需車主積極配合，及時(shí)提供真實(shí)信息與完整材料，才能高效完成理賠，減少時(shí)間成本。