保險理賠的話一般有出險、處理、理賠這三步。如果發(fā)生事故一定要先報警，然后報保險公司出險，其中交警的判決很重要的，關(guān)系到哪方的責(zé)任，哪方主賠。然后處理車輛維修、人員治療（如果有傷亡），處理過程中的所有票據(jù)要收好，理賠金額的一個依據(jù)。最后去保險公司處理理賠。這只是主要的程序，實際情況還是要與保險公司保持聯(lián)系，根據(jù)保險公司的指導(dǎo)。如果覺得還是搞不清楚，可以下載個平安好車主APP，從投保一直到出險理賠都有完善便捷的處理流程，建議下個APP去了解一下，還是不錯的。