奔馳質(zhì)保期通常為3年不限公里，同時提供2年或5萬公里的三包服務(wù)，具體以先到條件為準(zhǔn)。

奔馳的質(zhì)保體系包含三包期與保修期兩部分核心內(nèi)容。其中，三包期為車輛購買后2年內(nèi)或行駛5萬公里，以先滿足的條件為準(zhǔn)，該政策適用于2013年8月30日及之后由授權(quán)經(jīng)銷商首次售出的乘用車；保修期則為3年且不限行駛里程，為車輛提供更長期的保障。此外，針對易損件，奔馳設(shè)置了差異化質(zhì)保期限：輪胎和雨刷器為30天或1000公里，空氣濾清器等常用耗材為60天或3000公里，蓄電池和遙控鑰匙電池為1年或2萬公里，保險絲和普通繼電器則長達(dá)3年或10萬公里。

值得注意的是，奔馳還推出新車質(zhì)量保障政策，自零售發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題需更換主要總成或零部件，消費(fèi)者有權(quán)要求更換同型號新車。部分車型如V級或威霆（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），其質(zhì)保政策可能存在調(diào)整，建議購車時向當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商確認(rèn)最新細(xì)節(jié)。

奔馳通過分層級的質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供了從短期到長期的多維度保障。三年不限公里的保修期體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品質(zhì)量的信心，而針對易損件的細(xì)分政策與新車保障條款，則進(jìn)一步完善了服務(wù)體系，讓消費(fèi)者在購車后能獲得更安心的用車體驗(yàn)。