奔馳的保修期通常為3年且不限行駛里程，部分車型如V級(jí)或威霆（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）為3年或6萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）。

奔馳的質(zhì)保體系包含三包期與保修期兩部分。其中三包期限為車輛購(gòu)買后2年或行駛5萬(wàn)公里，以先滿足的條件為準(zhǔn)，該政策僅適用于2013年8月30日及之后由梅賽德斯-奔馳中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷商首次售出的乘用車。不同易損件的質(zhì)保期限各有不同：輪胎和雨刮器為30天或1000公里；空氣濾清器、空調(diào)濾芯等常用易損件為60天或3000公里；蓄電池和遙控鑰匙電池為1年或20000公里；保險(xiǎn)絲和普通繼電器則為3年或100000公里。

此外，奔馳還推出新車質(zhì)量保障政策，自新車零售發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或行駛里程在3000公里以內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致主要總成或主要零部件需要更換時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求更換同型號(hào)全新車輛。購(gòu)車時(shí)，授權(quán)經(jīng)銷商會(huì)提供保修卡，記錄車輛型號(hào)、購(gòu)買日期等關(guān)鍵信息，作為保修憑證。

奔馳的質(zhì)保政策覆蓋全面，從整車到易損件均有明確規(guī)定，既保障了消費(fèi)者的基本權(quán)益，也體現(xiàn)了品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心。消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)可向當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商咨詢具體車型的質(zhì)保細(xì)節(jié)，以獲取最準(zhǔn)確的信息。