北京奔馳在昆山的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善,目前設(shè)有2家4S店,可覆蓋用戶看車、試駕及維修等核心需求。
這兩家4S店均具備北京奔馳官方授權(quán)資質(zhì),能為昆山及周邊區(qū)域的消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的品牌服務(wù)。用戶到店可直觀體驗(yàn)奔馳GLB(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)等國(guó)產(chǎn)車型的實(shí)車細(xì)節(jié),通過專業(yè)試駕了解車輛性能;售后環(huán)節(jié)則依托品牌統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)體系,保障維修保養(yǎng)的專業(yè)性。從服務(wù)覆蓋范圍來看,2家門店的布局基本能滿足昆山不同區(qū)域用戶的日常需求,減少了跨區(qū)域奔波的不便。
作為北京奔馳在昆山的服務(wù)終端,這些門店也承接品牌的標(biāo)準(zhǔn)化流程,比如新車交付的規(guī)范流程、售后配件的官方供應(yīng)等,確保用戶能享受到與品牌一致的服務(wù)品質(zhì)。同時(shí),門店會(huì)根據(jù)區(qū)域用戶需求,適時(shí)推出試駕體驗(yàn)日、售后關(guān)懷活動(dòng)等本地化服務(wù),進(jìn)一步貼合昆山消費(fèi)者的實(shí)際使用場(chǎng)景。
整體而言,北京奔馳通過在昆山布局授權(quán)4S店,為當(dāng)?shù)赜脩舸罱吮憬莸姆?wù)觸點(diǎn),既保障了品牌服務(wù)的一致性,也兼顧了區(qū)域用戶的實(shí)際需求,讓昆山消費(fèi)者能更直接地接觸和體驗(yàn)北京奔馳的產(chǎn)品與服務(wù)。