奔馳提供免費(fèi)道路救援服務(wù)，但具體權(quán)益需根據(jù)車輛類型、使用期限及救援場景確定。

新車在保修期內(nèi)可享受免費(fèi)道路救援，服務(wù)覆蓋路修、拖車（單程不超過150公里）、緊急充電等，轉(zhuǎn)讓后受讓方也能憑憑證繼續(xù)使用剩余服務(wù)期限。奔馳官方認(rèn)證二手車（2017年7月1日后通過授權(quán)渠道銷售）至少享有1年免費(fèi)救援，剩余保修期超1年則按實(shí)際剩余期限計算。此外，所有在中國大陸登記的奔馳乘用車（含星睿認(rèn)證二手車）可終身享受免費(fèi)事故救援，保修期外客戶能免費(fèi)拖車100公里，超出部分需額外付費(fèi)，服務(wù)還包括出險協(xié)調(diào)、理賠支持等。

若超出免費(fèi)范圍或不符合條件，救援將產(chǎn)生費(fèi)用。故障拖車按里程收費(fèi)，每公里約5-15元；電瓶搭電單次100-300元；更換輪胎150-300元；送油除油費(fèi)外收100-200元服務(wù)費(fèi)，實(shí)際費(fèi)用可能因地區(qū)、市場情況波動。購買延保或相關(guān)保險套餐，可享受更優(yōu)惠價格或擴(kuò)大免費(fèi)范圍。

奔馳道路救援服務(wù)體系兼顧不同車主需求，通過分層權(quán)益覆蓋新車、二手車及事故場景，既保障基礎(chǔ)免費(fèi)服務(wù)，也提供靈活的付費(fèi)補(bǔ)充方案，車主可根據(jù)車輛情況和實(shí)際需求選擇合適的救援方式。