寶馬CIC模塊是寶馬第二代iDrive系統(tǒng)的核心組件，同時(shí)也是寶馬客戶服務(wù)中心的簡(jiǎn)稱，分別對(duì)應(yīng)車輛智能交互與售后服務(wù)兩大領(lǐng)域。

作為車載智能系統(tǒng)核心，CIC模塊自2008年起搭載于寶馬車型，配備80G硬盤，為駕駛者提供便捷的交互體驗(yàn)。該模塊主要適用于2008年秋季至2013年間生產(chǎn)的車型，市場(chǎng)上的CIC主機(jī)來(lái)源包括海外拆卸件、翻新機(jī)等，其中原廠CIC主機(jī)數(shù)量較少，且需完整系統(tǒng)安裝并通常配備互聯(lián)駕駛功能，非專業(yè)改裝存在風(fēng)險(xiǎn)，建議通過(guò)正規(guī)渠道選擇產(chǎn)品以保障車輛性能與駕駛安全。

在售后服務(wù)層面，寶馬CIC作為客戶服務(wù)中心，圍繞效率、透明、細(xì)心三大原則制定服務(wù)措施，以“永遠(yuǎn)快樂(lè)”和“無(wú)憂駕駛”為主題構(gòu)建售后服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略。車主在保修期內(nèi)可享受新車保修服務(wù)，包括糾正材料質(zhì)量或制造工藝相關(guān)的車輛缺陷，以及因保修范圍內(nèi)缺陷導(dǎo)致車輛無(wú)法行駛時(shí)的免費(fèi)拖車服務(wù)。具體保修期限方面，三包有效期為兩年或5萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)），車輛保修期為3年或10萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)），新車油漆保修期3年，車身銹蝕保修期12年，保修期自購(gòu)車發(fā)票開(kāi)具之日起計(jì)算。

寶馬CIC模塊既承載著車輛智能交互的功能，又通過(guò)完善的售后服務(wù)體系為車主提供保障，從駕駛體驗(yàn)到售后支持，多維度滿足用戶需求。