特斯拉質(zhì)保包括整車基礎(chǔ)質(zhì)保、電池及動(dòng)力系統(tǒng)質(zhì)保、特定部件質(zhì)保、附加服務(wù)及二手車質(zhì)保等項(xiàng)目。

整車基礎(chǔ)質(zhì)保為4年或8萬(wàn)公里，覆蓋新車制造缺陷導(dǎo)致的故障，可免費(fèi)維修或更換零部件。電池及動(dòng)力系統(tǒng)質(zhì)保因車型而異：Model S（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和Model X（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）為8年或24萬(wàn)公里，Model 3和Model Y標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版為8年或16萬(wàn)公里，長(zhǎng)續(xù)航及高性能版為8年或19.2萬(wàn)公里，均保證質(zhì)保期內(nèi)電池容量不低于70%。

特定部件中，安全帶和安全氣囊系統(tǒng)保修5年或10萬(wàn)公里，車身腐蝕保修12年不限里程（排除非材料工藝問(wèn)題），控制模塊保修4年或8萬(wàn)公里，擋風(fēng)玻璃質(zhì)保依車型和地區(qū)而定。家用充電樁保修期4年，安裝后2年內(nèi)有額外保修服務(wù)。

附加服務(wù)包含道路救援、保修期內(nèi)軟件更新，以及上門檢測(cè)等服務(wù)。二手車方面，認(rèn)證二手車可享剩余新車質(zhì)保，原質(zhì)保期滿后有1年或2萬(wàn)公里額外質(zhì)保，電池和驅(qū)動(dòng)單元享全球統(tǒng)一8年或30萬(wàn)公里質(zhì)保。

特斯拉質(zhì)保體系覆蓋核心部件、特定系統(tǒng)及附加服務(wù)，不同車型和使用場(chǎng)景下的政策雖有差異，但整體圍繞車輛可靠使用提供多維度保障，滿足車主在不同階段的需求。