特斯拉客服的工作時(shí)間因崗位和地區(qū)存在差異，同時(shí)提供24小時(shí)人工服務(wù)渠道。

官方電話客服的常規(guī)工作時(shí)間為工作日9:00-18:00，但24小時(shí)電話4009190707可提供全天候人工服務(wù)。不同地區(qū)的崗位安排有所不同，以成都為例，客服班次覆蓋早班（7:30-16:30、9:00-18:00、10:00-19:00）、小夜班（13:30-22:30、15:00-00:30）、大夜班（21:30-次日8:00），員工實(shí)行輪班制，周休2天，月休8天，另有純夜班崗位負(fù)責(zé)400夜間服務(wù)，以及朝九晚六、節(jié)假日正常休息的崗位。深圳和上海的客服工作時(shí)間則為9:00至18:00。

這些靈活的時(shí)間安排，既覆蓋了常規(guī)工作時(shí)段的服務(wù)需求，也通過輪班制和24小時(shí)熱線保障了夜間及特殊時(shí)段的服務(wù)響應(yīng)，為用戶提供了全面的支持。