購買特斯拉可享受涵蓋質保、退換、維修及道路救援的多維度保障。

新車質保覆蓋全面，整車享有4年或8萬公里基礎質保，電池與驅動單元根據(jù)車型提供8年16萬公里至24萬公里不等的質保，且明確規(guī)定質保期內電池容量不低于70%；座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)質保5年或10萬公里，車身因材料工藝導致的腐蝕穿孔可享12年不限里程質保。認證二手車在原始質保剩余期限外，還額外增加1年或2萬公里質保。

購車后7天內若發(fā)現(xiàn)制造缺陷，可全額退款或換新車；7天至30天內出現(xiàn)質量問題，可換新車或扣除使用成本后退款。維修方面，特斯拉服務中心網(wǎng)絡持續(xù)擴大，在線診斷系統(tǒng)可遠程監(jiān)測車輛狀態(tài)，多數(shù)軟件類故障能通過OTA升級解決；24小時道路救援服務覆蓋電池耗盡、故障拖車等場景，質保期內提供80公里內免費拖車。

特斯拉的保障體系從購車初期的退換機制，到長期的質保覆蓋，再到日常的維修救援，形成了全周期的服務閉環(huán)。這些保障措施基于官方明確的條款設定，既覆蓋了車輛核心部件的長期可靠性，也兼顧了使用過程中的應急需求，為車主提供了穩(wěn)定的用車支持。