比亞迪的救援服務(wù)專業(yè)、高效且覆蓋全面，能為車主提供可靠的用車保障。

車主可通過比亞迪APP的車主服務(wù)功能快速發(fā)起救援，系統(tǒng)會(huì)精準(zhǔn)定位當(dāng)前位置并連接救援團(tuán)隊(duì)，操作便捷無需復(fù)雜步驟。依托17年精誠服務(wù)品牌的經(jīng)驗(yàn)積累，救援團(tuán)隊(duì)成員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，24小時(shí)在線響應(yīng)突發(fā)狀況，能迅速判斷車輛問題并提供解決方案。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)各個(gè)區(qū)域，即便在偏遠(yuǎn)地區(qū)或惡劣天氣下，也能及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場提供支持，還可應(yīng)對燃油耗盡、輪胎爆胎等多元化場景需求。

針對新能源車型特性，比亞迪采用平板車運(yùn)輸保障車輛安全，避免救援過程中對三電系統(tǒng)造成額外影響。特殊時(shí)期更能體現(xiàn)服務(wù)溫度：疫情期間開通綠色救援通道，提供線上預(yù)約上門取送車、到店免費(fèi)消毒等服務(wù)；河南暴雨時(shí)緊急開放鄭州4S店作為避難場所，同步開啟車主救援通道，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)用戶權(quán)益。全國超千家售后網(wǎng)點(diǎn)配備可追溯原廠備件，自建三電維修中心已在多城市試點(diǎn)，從硬件到技術(shù)層面筑牢救援服務(wù)的可靠性。

比亞迪的救援服務(wù)不僅聚焦應(yīng)急響應(yīng)的效率，更兼顧場景覆蓋的廣度與用戶需求的細(xì)節(jié)。從日常突發(fā)狀況到特殊災(zāi)害場景，從線上便捷發(fā)起救援到線下專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持，全方位的服務(wù)體系讓車主在遇到問題時(shí)無需擔(dān)憂，切實(shí)感受到品牌帶來的安心與保障。