特斯拉已正式入駐天貓并開設(shè)在華首家第三方平臺官方旗艦店。

從特斯拉官方信息可知，此次入駐是其本土化渠道拓展的重要突破，將線上服務(wù)模式延伸至第三方平臺。目前天貓旗艦店首批上架在售車型的定制化專屬配件，包括高級內(nèi)飾套件、性能腳踏板、道路救援安全套件等原廠配件，還提供Model S（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、Model X（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）及Model 3等車型的試駕預(yù)約服務(wù)，后續(xù)將逐步擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。入駐后，特斯拉還將通過淘寶直播增強(qiáng)用戶互動，4月21日開啟首場直播，連續(xù)8天的直播活動中會送出試駕權(quán)、充電券等權(quán)益，進(jìn)一步豐富數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)。

通過天貓平臺，特斯拉形成了售后服務(wù)、用車服務(wù)、專屬配件的線上閉環(huán)，用戶用車全生命周期幾乎可在線上完成。選購配件、預(yù)約試駕等環(huán)節(jié)無需線下奔波，既貼合中國新生代互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，也延伸了數(shù)字化體驗(yàn)場景。未來，官方旗艦店還將推出更具前瞻性的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化用戶的線上消費(fèi)體驗(yàn)。

此次入駐標(biāo)志著特斯拉在中國本土化布局的深化，通過第三方平臺拓展服務(wù)邊界，既完善了線上服務(wù)體系，也為用戶提供了更便捷的消費(fèi)渠道。隨著服務(wù)內(nèi)容的逐步拓展，特斯拉將進(jìn)一步貼近中國市場需求，以數(shù)字化手段提升用戶的全周期用車體驗(yàn)。