特斯拉在線購(gòu)買流程需通過(guò)官網(wǎng)完成個(gè)性化定制、支付定金、后續(xù)交付及提車等環(huán)節(jié)，全程線上操作便捷透明。

首先，用戶需登錄特斯拉官網(wǎng)，選擇目標(biāo)車型后進(jìn)入定制頁(yè)面，依次完成外觀（車漆、輪轂）、內(nèi)飾（材質(zhì)、顏色）、Autopilot自動(dòng)輔助駕駛功能的配置選擇，進(jìn)口車型需額外支付海關(guān)清關(guān)費(fèi)用。隨后填寫(xiě)個(gè)人信息與提車地點(diǎn)，通過(guò)付款計(jì)算器確認(rèn)貸款或全款方案后支付定金，完成訂單提交。

支付定金后一周內(nèi)，特斯拉將聯(lián)系用戶安排充電樁購(gòu)買安裝，并協(xié)助處理尾款支付事宜。車輛生產(chǎn)按訂單確認(rèn)順序推進(jìn)，交付日期受提車地點(diǎn)與尾款支付時(shí)間影響，交付專員會(huì)提前溝通交車預(yù)約。車輛抵達(dá)服務(wù)中心后，用戶需在預(yù)約提車前付清尾款，提車時(shí)辦理交付手續(xù)。

整個(gè)流程支持靈活調(diào)整，提車前取消訂單可獲全額退款，提車后7日內(nèi)對(duì)車輛不滿意也可申請(qǐng)全額退還。這一流程以線上定制為核心，結(jié)合金融服務(wù)與交付保障，既滿足個(gè)性化需求，又通過(guò)透明的進(jìn)度告知與退款政策保障用戶權(quán)益。