車子被代駕刮了，應(yīng)先固定證據(jù)、聯(lián)系平臺與保險(xiǎn)，再明確責(zé)任協(xié)商處理，事后優(yōu)化代駕選擇。

首先需保持冷靜固定現(xiàn)場證據(jù)，讓代駕司機(jī)停車后，多角度拍攝事故照片與視頻，同時(shí)記錄代駕的姓名、聯(lián)系方式、平臺工號及駕駛證信息，這些材料是后續(xù)認(rèn)定責(zé)任的核心依據(jù)。完成證據(jù)留存后，要及時(shí)通過代駕平臺APP或客服電話上報(bào)事故，清晰說明時(shí)間、地點(diǎn)、受損情況及司機(jī)信息，平臺會啟動(dòng)專門的事故處理流程。

隨后同步聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，提供現(xiàn)場證據(jù)與代駕訂單信息，優(yōu)先通過代駕平臺申請理賠可避免影響自身保費(fèi)。接下來需與代駕司機(jī)、平臺明確維修和賠償責(zé)任，選擇正規(guī)維修機(jī)構(gòu)定損維修，并留存事故處理確認(rèn)單等書面材料，若出現(xiàn)爭議可通過12315或法律途徑解決。

最后可復(fù)盤此次事故中平臺的處理效率，后續(xù)優(yōu)先選擇有完善保障的正規(guī)代駕平臺，下單時(shí)可開啟行程錄音或定位功能，進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)。

遭遇代駕刮車時(shí)，按流程固定證據(jù)、對接平臺與保險(xiǎn)是關(guān)鍵，清晰劃分責(zé)任并留存材料能減少糾紛，事后優(yōu)化代駕選擇則能從源頭降低類似情況的發(fā)生概率。