新車發(fā)動(dòng)機(jī)一年內(nèi)損壞，應(yīng)優(yōu)先依據(jù)保修政策聯(lián)系經(jīng)銷商或制造商處理。

首先需第一時(shí)間聯(lián)系購(gòu)車經(jīng)銷商或品牌官方客服，說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)故障情況并獲取處理指引。我國(guó)汽車三包政策規(guī)定，發(fā)動(dòng)機(jī)等主要部件保修期通常不低于三年或10萬(wàn)公里，一年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，基本都在保修范圍內(nèi)。此時(shí)需整理好購(gòu)車合同、保養(yǎng)記錄、故障發(fā)生時(shí)的照片或視頻等憑證，為后續(xù)索賠提供依據(jù)。

若對(duì)故障原因或處理方案存疑，可咨詢專業(yè)汽車工程師或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，獲取中立技術(shù)意見(jiàn)，避免因信息不對(duì)稱影響權(quán)益主張。若發(fā)動(dòng)機(jī)故障嚴(yán)重到無(wú)法正常使用，如頻繁熄火、動(dòng)力中斷等，可依據(jù)三包政策中“嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)維修兩次仍未排除”的條款，向經(jīng)銷商提出更換新車的訴求，協(xié)商過(guò)程中需保持理性溝通，明確表達(dá)合理訴求。

提交保修索賠后，需保持與經(jīng)銷商或廠家的定期溝通，跟進(jìn)處理進(jìn)度。同時(shí)注意保存所有溝通記錄，包括電話錄音、郵件往來(lái)等，若協(xié)商無(wú)果，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，借助官方渠道推動(dòng)問(wèn)題解決。

面對(duì)新車發(fā)動(dòng)機(jī)故障，關(guān)鍵在于依據(jù)法規(guī)和保修政策，通過(guò)規(guī)范流程維護(hù)自身權(quán)益。從聯(lián)系官方獲取指引，到整理憑證、咨詢專業(yè)意見(jiàn)，再到協(xié)商索賠或投訴，每一步都需以事實(shí)為依據(jù)，以理性溝通為原則，才能高效推動(dòng)問(wèn)題解決，保障自身合法權(quán)益。