兩車刮擦對方全責(zé)時，需按確保安全、留存證據(jù)、聯(lián)系保險、協(xié)商理賠的步驟處理。

首先應(yīng)將車輛移至安全區(qū)域，避免二次事故或交通擁堵，若有人員受傷需及時聯(lián)系急救。隨后需全面留存證據(jù)，多角度拍攝事故現(xiàn)場、兩車刮擦部位，同時記錄對方駕駛證、行駛證及保險信息，為后續(xù)理賠提供依據(jù)。

接下來需通知雙方保險公司，說明事故情況并提交已收集的證據(jù)材料。若損失金額較小且雙方無異議，可直接協(xié)商賠償方案；若協(xié)商不成或損失較大，可請求交警介入調(diào)解，確保權(quán)益得到保障。

定損維修環(huán)節(jié)，需配合保險公司完成定損流程，可選擇保險公司指定維修廠或經(jīng)其同意的正規(guī)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，期間保留好維修發(fā)票、定損單等憑證。維修完成后，按保險公司要求提交理賠材料，等待賠款到賬即可。

處理此類事故的核心是保持冷靜與理性，每一步操作都需圍繞證據(jù)留存與合規(guī)流程展開。從現(xiàn)場處置到后續(xù)理賠，環(huán)環(huán)相扣的步驟既能保障自身權(quán)益，也能讓事故處理更高效，避免不必要的糾紛。