高速公路收費(fèi)卡遇到問題可根據(jù)不同類型（ETC卡或紙質(zhì)卡）及具體故障采取對(duì)應(yīng)措施解決。

若使用ETC卡，常見問題包括無法識(shí)別、扣費(fèi)異常、設(shè)備故障等。無法識(shí)別時(shí)，可先拔出卡片重新插入，檢查芯片是否清潔、有無損壞，多次嘗試無效則需前往高速公路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或ETC發(fā)行機(jī)構(gòu)檢測(cè)維修；扣費(fèi)異常需及時(shí)通過官方APP、小程序或客服核對(duì)交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可提交復(fù)核申請(qǐng)；設(shè)備脫落失效可通過手機(jī)藍(lán)牙連接官方APP自助激活，狀態(tài)指示燈異常則聯(lián)系客服排查電量或連接問題。若遇到ETC扣費(fèi)失敗，余額不足時(shí)及時(shí)充值，設(shè)備故障可到網(wǎng)點(diǎn)檢修，現(xiàn)場(chǎng)扣費(fèi)失敗可按工作人員指引轉(zhuǎn)人工通道支付，避免影響通行。

紙質(zhì)卡的問題相對(duì)較少，若取卡或交卡時(shí)遇到設(shè)備故障，可直接聯(lián)系收費(fèi)站工作人員協(xié)助處理，確保通行記錄準(zhǔn)確登記。

日常使用中，ETC卡需注意保持清潔、避免彎曲折疊，定期檢查設(shè)備安裝位置與信號(hào)情況，減少貼膜對(duì)信號(hào)的干擾；紙質(zhì)卡則需妥善保管，避免丟失或損壞，以便駛離時(shí)順利交卡繳費(fèi)。

面對(duì)高速公路收費(fèi)卡問題，關(guān)鍵在于先明確故障類型，再通過官方渠道或現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助處理，同時(shí)做好日常維護(hù)，可有效減少問題發(fā)生，保障高速出行順暢。