新車發(fā)動機壞了能換車嗎
新車發(fā)動機壞了能否換車,需根據(jù)故障情況和三包政策規(guī)定的條件判斷。
在汽車三包有效期內(nèi),若發(fā)動機出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題且符合特定情形,消費者有權(quán)要求換車。具體而言,發(fā)動機累計更換2次后仍無法正常使用,或其同一主要零件因質(zhì)量問題累計更換2次后依舊存在故障,滿足換車條件;若在購車60日內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))出現(xiàn)發(fā)動機相關(guān)的嚴(yán)重安全性能故障,也可申請換車。此外,因發(fā)動機質(zhì)量問題導(dǎo)致修理時間累計超過35日,或同一故障累計修理超過5次,同樣符合換車要求。
若故障輕微,或因消費者自身使用、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致發(fā)動機損壞,則通常無法換車。實際操作中,經(jīng)銷商一般會先通過免費維修或更換故障部件解決問題,消費者需第一時間與4S店或廠家協(xié)商,協(xié)商不成可向消費者協(xié)會投訴或通過法律途徑維權(quán),過程中需保留購車發(fā)票、三包憑證、維修記錄等證據(jù)。
判斷新車發(fā)動機壞了能否換車,核心在于故障是否符合三包政策的換車條件,消費者應(yīng)依據(jù)政策規(guī)定,結(jié)合實際故障情況,通過合理途徑維護自身權(quán)益。