榮威汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色，在車主群體中積累了較好口碑。

作為上汽集團(tuán)旗下品牌，榮威依托母公司完善的售后體系，在全國(guó)布局了廣泛的維修站與服務(wù)點(diǎn)，為車主提供便捷的保養(yǎng)、維修及咨詢服務(wù)。車主到店時(shí)，接待人員專業(yè)熱情，從車輛檢查到保養(yǎng)建議都細(xì)致周到；疫情期間還推出上門服務(wù)，附帶小禮物，兼顧便捷與溫度。針對(duì)車輛突發(fā)狀況，榮威提供24小時(shí)道路救援，無(wú)論高速或郊區(qū)，售后人員都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，特殊情況還會(huì)提供無(wú)償服務(wù)；即便車輛脫保，也會(huì)盡力協(xié)調(diào)部件更換，保障車主出行。

在車主關(guān)懷方面，榮威針對(duì)新能源車型推出“超級(jí)安芯承諾”，覆蓋零燃保障、自燃煥新及三電終身質(zhì)保，消除用戶的用車顧慮；老客戶換購(gòu)新車時(shí)，還能享受專屬優(yōu)惠政策。官方數(shù)據(jù)顯示，榮威在2024年自主品牌售后服務(wù)滿意度評(píng)比中排名第二，旗下榮威i5（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）更拿下10萬(wàn)及以下緊湊型轎車細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一，這些成績(jī)印證了服務(wù)質(zhì)量的可靠性。

榮威的售后服務(wù)以用戶需求為核心，從基礎(chǔ)的維修保養(yǎng)到應(yīng)急救援，再到長(zhǎng)期的權(quán)益保障，構(gòu)建了全場(chǎng)景的服務(wù)體系。無(wú)論是日常的細(xì)致接待，還是特殊時(shí)期的靈活應(yīng)對(duì)，都體現(xiàn)了品牌對(duì)車主體驗(yàn)的重視，也正是這些細(xì)節(jié)讓其在市場(chǎng)中獲得了較高的用戶認(rèn)可度。