出險后要保持冷靜，按規(guī)定及時報案，收集證據(jù)，配合調(diào)查，等待理賠結(jié)果，有異議可溝通解決。

保持冷靜是出險后的首要任務(wù)，慌亂只會讓情況變得更糟。在確保自身安全的前提下，迅速行動起來。對于車險，需在48小時內(nèi)報案，同時拍攝事故現(xiàn)場照片作為重要證據(jù)，要是有人受傷，要趕緊撥打120急救電話，并移車至安全地帶，避免二次事故。人身險則要在規(guī)定時間內(nèi)報案，醫(yī)療險準(zhǔn)備好醫(yī)療發(fā)票，重疾險備好確診報告等。

及時報案能讓保險公司盡快介入，了解情況。報案時需準(zhǔn)確提供出險時間、地點、經(jīng)過等信息。收集證據(jù)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它是獲得理賠的關(guān)鍵。之后積極配合保險公司的調(diào)查，如實陳述事故經(jīng)過。定損環(huán)節(jié)，保險公司會確定損失程度與賠償金額。

最后耐心等待理賠結(jié)果。若對結(jié)果有異議，不要著急，可與保險公司溝通協(xié)商，也可通過法律途徑維護自身權(quán)益。出險并不可怕，只要按照正確流程處理，就能順利解決。