車輛報(bào)保險(xiǎn)一般有報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案這些步驟。

發(fā)生車輛事故后，要做的第一件事就是報(bào)案。需在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話，將事故相關(guān)信息清晰準(zhǔn)確地告知工作人員。如果要委托他人報(bào)案，還需攜帶相關(guān)證件和委托書(shū)。接下來(lái)是查勘定損，檢驗(yàn)人員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)。若受損標(biāo)的在外地，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行定損。定損完成后，就進(jìn)入了簽收審核索賠單證階段，內(nèi)勤人員會(huì)仔細(xì)審核單證，手續(xù)不完備的會(huì)退回補(bǔ)充，齊全的則簽收交核賠科。核賠科經(jīng)辦人收到資料后，會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)完成理算并交負(fù)責(zé)人復(fù)核。產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)賠案交主管理賠的經(jīng)理審批，超權(quán)限則逐級(jí)上報(bào)。最后賠付結(jié)案，核賠科經(jīng)辦人將已審批賠案編號(hào)，交財(cái)務(wù)劃款，財(cái)務(wù)確認(rèn)后取回相關(guān)材料完成流程。

車輛報(bào)保險(xiǎn)需遵循一定的步驟，從及時(shí)報(bào)案到最終賠付結(jié)案，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。車主們了解這些流程，能在遇到事故時(shí)更加從容地應(yīng)對(duì)，順利完成保險(xiǎn)理賠。