暴雨災(zāi)害車險(xiǎn)理賠常見問題答疑
暴雨災(zāi)害車險(xiǎn)理賠涉及報(bào)案、定損、維修、賠付等多環(huán)節(jié),不同受損情況處理方式有別。
遭遇暴雨災(zāi)害,車輛被淹時(shí),自 2020 年車險(xiǎn)綜合改革后,買了車損險(xiǎn)可獲理賠?,F(xiàn)場(chǎng)處理需及時(shí)出險(xiǎn)報(bào)案、聯(lián)系救援,切不可二次啟動(dòng)車輛;現(xiàn)場(chǎng)勘查、拍照也很重要,若是新能源車充電時(shí)被淹,切勿靠近。車輛被水沖走,要先報(bào)案說明停放點(diǎn)并報(bào)警,水退后尋找車輛,若找不到可要求警方出證明。
報(bào)案方面,出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案,不可抗力因素可延長(zhǎng),撥打保險(xiǎn)公司電話說明車輛位置、水淹程度并拍照留證。定損維修上,未達(dá)全損時(shí),保險(xiǎn)公司結(jié)合歷史數(shù)據(jù)與維修單位協(xié)商定損,車主可自主選擇有資質(zhì)的維修點(diǎn)。賠付范圍包括施救費(fèi)、清洗費(fèi)等。
暴雨災(zāi)害車險(xiǎn)理賠各環(huán)節(jié)緊密相連,車主需了解相關(guān)知識(shí),遵循流程,才能在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)妥善處理,順利獲得理賠。