新車有問題可依次通過與經(jīng)銷商協(xié)商、向廠家投訴、向消協(xié)或行政部門投訴，以及申請(qǐng)仲裁或訴訟等方式解決。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新車有問題，首先要保持理性，帶著三包憑證和購車發(fā)票與經(jīng)銷商友好協(xié)商，清晰合理地表達(dá)自己的訴求，并保留好相關(guān)記錄。因?yàn)榻?jīng)銷商直接與消費(fèi)者對(duì)接，是解決問題的第一站。若與經(jīng)銷商協(xié)商無果，可向廠家反映情況，廠家有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助處理。

要是問題依舊沒有得到解決，那么可以向消協(xié)或行政部門投訴。在此之前，要仔細(xì)收集整理購車合同、發(fā)票等各類證據(jù)，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益。這些部門能憑借其專業(yè)和權(quán)威，推動(dòng)問題朝著解決的方向發(fā)展。倘若上述方法都行不通，還可依據(jù)購車合同中的仲裁條款申請(qǐng)仲裁，或者向法院提起訴訟。

在解決新車問題的過程中，不同階段有不同的應(yīng)對(duì)措施，只要按照合理合法的途徑，消費(fèi)者的權(quán)益就能得到最大程度的保障 。