車停在停車場被刮了怎么處理
車停在停車場被刮了,要立即保護(hù)現(xiàn)場、拍照留證,之后根據(jù)停車場性質(zhì)及是否找到肇事車等情況,選擇向保險(xiǎn)公司、停車場管理方或肇事車主索賠。
發(fā)現(xiàn)愛車被刮,第一時間保護(hù)現(xiàn)場,不挪動車輛與碎片,從多個角度拍攝清晰照片,這是后續(xù)維權(quán)的關(guān)鍵。接著查看停車場有無監(jiān)控,若有,迅速聯(lián)系管理方查看錄像以獲取肇事車輛信息。
如果是免費(fèi)停車場且未找到第三方責(zé)任人,向保險(xiǎn)公司理賠時一般有10 - 30%免賠率,購買不計(jì)免賠險(xiǎn)可由保險(xiǎn)公司承擔(dān)全部損失;要是收費(fèi)停車場,可要求停車場管理方賠償,正規(guī)停車場投保責(zé)任險(xiǎn)會先行賠付車主。若能找到肇事車主,雙方可協(xié)商賠償事宜,明確賠償范圍和金額并簽訂書面協(xié)議;協(xié)商無果則報(bào)警,交警勘查處理劃分責(zé)任,同時向保險(xiǎn)公司報(bào)案,定損員會評估損失確定賠償金額。
處理過程中要及時與各方溝通,妥善保留照片、監(jiān)控錄像等證據(jù)文件,了解保險(xiǎn)政策,清楚理賠范圍和條件,依法冷靜維權(quán)。