新車遇到質(zhì)量問題，應(yīng)先與經(jīng)銷商有效溝通，若未達(dá)成滿意答復(fù)，可向工商行政管理部門或消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴 。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新車有質(zhì)量問題，第一時間和經(jīng)銷商溝通是明智之舉。清晰、準(zhǔn)確地向他們描述車輛出現(xiàn)的問題，同時妥善保留購車合同、發(fā)票、維修記錄等重要憑證，這些都是后續(xù)維權(quán)的關(guān)鍵依據(jù)。在溝通中，可探討車輛置換或退貨等合理解決方案。

要是與經(jīng)銷商的溝通沒有得到滿意結(jié)果，此時，向工商行政管理部門或消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴是很好的辦法。 “三包”政策為消費者提供了有力的法律支撐，依據(jù)此政策，在不同的情形下消費者有換車、退車等權(quán)利。比如同一故障修理超過5次，或在三包有效期內(nèi)汽車修理時間累計超過35天等情況，都符合相關(guān)退換車標(biāo)準(zhǔn)。

總之，遇到新車質(zhì)量問題不要慌，按照先與經(jīng)銷商溝通，再向相關(guān)部門投訴的步驟，合理運用“三包”政策，就能更好地維護(hù)自身權(quán)益。