銷售顧問(wèn)在價(jià)格談判中應(yīng)該怎么做?
銷售顧問(wèn)在價(jià)格談判中需做好前期準(zhǔn)備,把握談判各階段的時(shí)機(jī)、原則與技巧,并合理讓步。
談判前,要了解產(chǎn)品價(jià)值,分析客戶需求,設(shè)定談判目標(biāo)并制定策略。這能讓銷售顧問(wèn)清楚產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),知曉客戶訴求,明確談判方向,為后續(xù)談判打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。談判初期,提出較高價(jià)格,不輕易接受客戶首個(gè)提議,適時(shí)表現(xiàn)驚訝,堅(jiān)定立場(chǎng)。這可試探客戶心理價(jià)位,掌握談判主動(dòng)權(quán)。中期借助公司高層威力,避免對(duì)抗性談判,采用條件條件法等,以增加談判靈活性,緩解緊張氣氛。后期針對(duì)多人談判、顧客反悔等情況,運(yùn)用好人/壞人法、擬訂合同法等有效應(yīng)對(duì)。談判過(guò)程中讓步也很關(guān)鍵,不到必要時(shí)不讓步,讓步幅度要小且每次讓步都要換取利益,還可取消讓步,將多種條件作為讓步砝碼。
總之,銷售顧問(wèn)在價(jià)格談判中,通過(guò)充分準(zhǔn)備、合理運(yùn)用技巧和策略以及巧妙讓步,才能更好地達(dá)成談判目標(biāo),實(shí)現(xiàn)交易。