汽車玻璃險(xiǎn)理賠流程是什么
汽車玻璃險(xiǎn)理賠流程一般為及時(shí)報(bào)案、現(xiàn)場查勘、定損、維修與理賠申請、審核與賠付。
發(fā)現(xiàn)玻璃損壞后的24小時(shí)內(nèi),車主需撥打保險(xiǎn)公司客服電話,或者通過官方APP、微信公眾號等渠道報(bào)案,告知事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛信息及玻璃損壞情況。接著,保險(xiǎn)公司會安排查勘人員前往現(xiàn)場拍照記錄、核實(shí)事故真實(shí)性;若在偏遠(yuǎn)地區(qū)或查勘人員無法及時(shí)到達(dá),車主可按指引自行拍照。之后,查勘人員將情況反饋給定損部門,定損人員根據(jù)玻璃品牌、型號、市場價(jià)格等確定更換費(fèi)用,車主也可了解更換標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用明細(xì)。此后,車主可選擇保險(xiǎn)公司指定或符合資質(zhì)的維修廠,維修完成后提交理賠申請并提供維修發(fā)票、事故證明、駕駛證、行駛證等材料。最后,保險(xiǎn)公司審核申請和材料,通過后按合同支付理賠款。
汽車玻璃險(xiǎn)理賠需車主按流程操作,及時(shí)準(zhǔn)確提供信息和材料,以保障自身權(quán)益,順利獲得理賠款項(xiàng)。