汽車玻璃險理賠流程是什么
汽車玻璃險理賠流程一般為及時報案、現(xiàn)場查勘、定損、維修與理賠申請、審核與賠付。
發(fā)現(xiàn)玻璃損壞后的24小時內(nèi),車主需撥打保險公司客服電話,或者通過官方APP、微信公眾號等渠道報案,告知事故發(fā)生的時間、地點、車輛信息及玻璃損壞情況。接著,保險公司會安排查勘人員前往現(xiàn)場拍照記錄、核實事故真實性;若在偏遠地區(qū)或查勘人員無法及時到達,車主可按指引自行拍照。之后,查勘人員將情況反饋給定損部門,定損人員根據(jù)玻璃品牌、型號、市場價格等確定更換費用,車主也可了解更換標準和費用明細。此后,車主可選擇保險公司指定或符合資質(zhì)的維修廠,維修完成后提交理賠申請并提供維修發(fā)票、事故證明、駕駛證、行駛證等材料。最后,保險公司審核申請和材料,通過后按合同支付理賠款。
汽車玻璃險理賠需車主按流程操作,及時準確提供信息和材料,以保障自身權(quán)益,順利獲得理賠款項。