新人在直播賣車時(shí)該怎樣說話
新人直播賣車說話要注重開場(chǎng)吸引關(guān)注、過程中圍繞客戶需求并自信大方介紹,還要善用互動(dòng)話術(shù)。
直播開場(chǎng),要熱情歡迎觀眾,像“歡迎來到直播間,點(diǎn)個(gè)關(guān)注不迷路”這類話術(shù)能迅速拉近與觀眾的距離,同時(shí)清晰介紹自己和經(jīng)營(yíng)單位,讓觀眾產(chǎn)生信任感。這是建立初步聯(lián)系的重要環(huán)節(jié),能為后續(xù)的賣車環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
直播過程中,需以客戶為中心。選擇特價(jià)車款介紹,勾起觀眾的購(gòu)買欲。介紹展示要個(gè)人化,了解觀眾需求后做合理推薦。展示偏向客戶理想型,注重多種體驗(yàn)和顧客反應(yīng)。自信大方很關(guān)鍵,堅(jiān)決避免“強(qiáng)買強(qiáng)賣”,時(shí)刻關(guān)注客戶體驗(yàn)感。評(píng)價(jià)競(jìng)品時(shí)也要客觀公正,先說優(yōu)點(diǎn)后說缺點(diǎn),用專業(yè)和親和力感染顧客,消除顧客心理障礙。
此外,直播中還要善用互動(dòng)話術(shù),像“關(guān)注主播不迷路,主播帶你選好物”等,增加與觀眾的互動(dòng)。同時(shí)及時(shí)介紹促銷活動(dòng)、購(gòu)車流程等信息,引導(dǎo)觀眾購(gòu)買意向。如此,才能在直播賣車時(shí)更好地吸引觀眾、促成交易。