新車倒車時刮蹭，應按確保安全、查看情況、拍照留證、協(xié)商解決、報警報險、定損理賠、維修車輛的步驟處理。

發(fā)現(xiàn)新車倒車刮蹭后，首先要做的是保障安全。立刻停車，打開危險警示燈，并在車后合適距離放置三角警示標志，防止后續(xù)車輛發(fā)生碰撞，造成二次事故。接著仔細查看情況，了解雙方車輛的受損程度，同時確認有無人員受傷。若有人員受傷，需第一時間撥打急救電話。然后，對事故現(xiàn)場進行拍照留證，照片要涵蓋事故全景、車輛碰撞部位、雙方車牌、駕駛證、行駛證等重要信息。

如果事故輕微，雙方可自行協(xié)商賠償事宜，并記錄下相關信息。要是協(xié)商無果，或者事故較為嚴重，就要及時撥打報警電話和保險公司電話。保險公司會安排定損，之后按照保險合同進行理賠。最后，選擇正規(guī)的維修廠維修車輛，并保留好維修憑證。這樣整個處理流程就較為完整，能較好地解決新車倒車刮蹭帶來的問題。