中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠需經(jīng)歷出險(xiǎn)報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、定損核價(jià)、提交理賠材料、領(lǐng)取賠款等流程。

發(fā)生車(chē)輛事故后，要第一時(shí)間撥打95518，在24小時(shí)內(nèi)完成報(bào)案，清晰地提供保單號(hào)碼、被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼等信息，準(zhǔn)確描述事故的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)以及人員傷亡情況。隨后，保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘員，車(chē)主需保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，若有人員傷亡要立刻撥打120。查勘員會(huì)將車(chē)輛拖至指定修理廠定損，期間車(chē)主可與查勘員溝通，若有異議也能協(xié)商解決。接著，車(chē)主需按要求提交理賠材料，例如理賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證、行駛證等，務(wù)必保證材料真實(shí)、完整、有效。最后，待審核通過(guò)，保險(xiǎn)公司便會(huì)按照合同約定支付賠款，支付方式包含轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金。

中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程較為規(guī)范，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連。車(chē)主在理賠過(guò)程中，要積極配合保險(xiǎn)公司，嚴(yán)格按照流程操作，確保理賠順利進(jìn)行，保障自身的合法權(quán)益。