車險理賠程序主要包括報案、事故勘查、定損、提交理賠材料、理賠審核、領(lǐng)取賠款這幾個步驟。

當發(fā)生事故后，車主應第一時間向投保的保險公司報案，可撥打客服電話或使用手機應用程序，同時要保護好現(xiàn)場，向保險公司提供車輛信息、事故發(fā)生的時間地點等關(guān)鍵情況。保險公司接到報案后會進行勘查，確定事故責任和損失程度，也有在線勘查的形式。之后對車輛損失進行核定，確定維修費用等。接下來車主需按要求提交理賠材料，像事故認定書、行駛證等，不同公司要求有差異。保險公司會嚴格審核事故真實性、材料完整性等內(nèi)容，這個過程一般3 - 15個工作日，復雜案件耗時更久。審核通過后，就會以銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付賠款。

總之，了解車險理賠程序并在事故發(fā)生時冷靜應對、按流程操作，能讓理賠過程更順暢，讓車主在遭遇事故后及時獲得應有的賠償，減少損失。