若遇到ETC設(shè)備無(wú)法識(shí)別的情況，可嘗試通過(guò)減速、重新插卡、充電、確認(rèn)專屬ETC等方式解決，若仍有問(wèn)題可聯(lián)系相關(guān)服務(wù)提供商或前往服務(wù)站尋求專業(yè)幫助。

當(dāng)車速超過(guò)每小時(shí)20公里時(shí)，信息讀取可能失敗，導(dǎo)致ETC設(shè)備無(wú)法識(shí)別，此時(shí)應(yīng)減速后重新讀取。OBU卡未正確插入也會(huì)出現(xiàn)這種狀況，可將卡拔出后重新插入。如果是OBU沒(méi)電或位置不準(zhǔn)確，可走人工通道，事后重新安裝OBU，日常要注意給設(shè)備充電。每個(gè)ETC卡只能對(duì)應(yīng)一輛車，若使用了非本車的ETC，自然無(wú)法識(shí)別，要為自己的車輛辦理專屬ETC卡。

另外，前擋風(fēng)玻璃上的金屬防爆膜可能影響信號(hào)傳輸，可更換為不影響信號(hào)傳輸?shù)姆辣?。若ETC設(shè)備松脫掉落或自行拆卸導(dǎo)致防拆開關(guān)彈出，需復(fù)位所有數(shù)據(jù)。若車道故障，可嘗試更換車道或聯(lián)系高速公路工作人員。要是上述方法都不能解決問(wèn)題，就聯(lián)系ETC客服或前往高速公路ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)求助，讓專業(yè)人員來(lái)處理。