要有效解決高速ETC問(wèn)題，需針對(duì)不同狀況采取相應(yīng)措施。

若ETC設(shè)備出現(xiàn)損壞跡象，像黑屏、插卡無(wú)反應(yīng)等，可先檢查電量，電量不足就曬太陽(yáng)充電。要是在質(zhì)保期內(nèi)且非人為損壞，聯(lián)系客服能免費(fèi)更換；設(shè)備丟失則要聯(lián)系客服或前往線下網(wǎng)點(diǎn)注銷(xiāo)。ETC顯示“已失效”“非法拆卸”等特殊提示，可在“高速行ETC”APP中進(jìn)行脫落激活操作。

ETC通道不抬桿，可能是超速，通道限速一般20公里/小時(shí)，得減速慢行。綁定銀行卡狀態(tài)異常導(dǎo)致扣費(fèi)失敗被列入黑名單，就要確保銀行卡狀態(tài)正常、余額充足，并定期檢查綁定情況。信息錄入有誤或更換車(chē)輛、車(chē)牌，需聯(lián)系ETC服務(wù)中心更正信息。

另外，人工收費(fèi)和ETC車(chē)道不能混用，進(jìn)出高速要保持一致。系統(tǒng)故障時(shí)按顯示屏提示等待人工引導(dǎo)或轉(zhuǎn)其他車(chē)道。特殊玻璃膜或貼膜太厚影響信號(hào)讀取，可打開(kāi)車(chē)窗，不行則考慮換膜。OBU狀態(tài)異常需聯(lián)系ETC服務(wù)中心或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)并重新激活，不要私自拆卸或移動(dòng)。只有正確應(yīng)對(duì)各種ETC問(wèn)題，才能保障高速出行的順暢。