解決車載導航系統(tǒng)的問題，可從軟件和硬件兩方面入手排查并采取對應措施。

軟件層面，當導航出現(xiàn)異常，首先嘗試重啟系統(tǒng)，可長按電源按鈕或在設置中找重啟選項，部分車輛停車熄火后重新啟動車輛也能實現(xiàn)重啟。接著檢查有無系統(tǒng)更新，及時升級軟件，過時的版本可能導致各種問題。同時查看地圖版本，過時的地圖數(shù)據(jù)會影響導航精準度，可通過聯(lián)網(wǎng)或存儲設備更新。另外，清理導航緩存也有助于提升運行速度。

硬件方面，先檢查電源連接是否穩(wěn)固，松動的電源線會導致供電異常，影響導航使用。查看天線有無損壞或安裝不當，這會嚴重影響衛(wèi)星信號接收，若信號不佳，將車輛移到開闊地帶。要是屏幕觸摸無反應，可進行校準屏幕、清理或檢查保護膜等操作。

若是上述方法都無法解決問題，建議尋求專業(yè)維修人員的幫助，或聯(lián)系制造商售后服務中心，讓專業(yè)人士處理復雜故障，確保導航系統(tǒng)恢復正常運行 。