新車出現(xiàn)故障，需依故障嚴(yán)重程度以及車輛保修狀態(tài)，采取不同措施處理。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新車有故障，首先得保持冷靜，迅速將車送到購(gòu)車的4S店或者專門的維修機(jī)構(gòu)；送修之前，仔細(xì)記錄下故障出現(xiàn)時(shí)的具體情形，好讓維修人員快速定位問題。要是車輛還在保修期內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題可聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆髾z查處理，能免費(fèi)維修；但如果過了保修期，就只能找專業(yè)正規(guī)的修理廠花錢維修了，嚴(yán)重故障需更換零部件的費(fèi)用也得車主自行承擔(dān)。

另外，新車故障處理也能依據(jù)汽車三包規(guī)定來進(jìn)行。由于質(zhì)量問題修理超過5日的，經(jīng)銷商應(yīng)提供備用車或者給予交通補(bǔ)償。修理次數(shù)超5次或累計(jì)修理時(shí)間超35日，符合換車標(biāo)準(zhǔn)。要是故障嚴(yán)重到影響使用甚至涉及安全問題，可向有關(guān)部門投訴并申請(qǐng)檢測(cè)；若和銷售商協(xié)商無果，還能向工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或去法院訴訟。

總之，妥善處理新車出現(xiàn)的問題，不僅可以使車輛性能迅速恢復(fù)正常，還能保障自身權(quán)益。面對(duì)故障，務(wù)必冷靜理智對(duì)待，以此讓愛車盡快恢復(fù)最佳狀態(tài)。