汽車(chē)?4s店最怕?客戶?以什么形式砍價(jià)?
汽車(chē)4S店最怕猶豫不決、磨磨唧唧以及貨比多家型的客戶砍價(jià)。
猶豫不決型客戶,在近似款車(chē)型間搖擺不定,看似誠(chéng)心購(gòu)買(mǎi)卻又透著猶豫。這種不確定性,讓4S店難以捉摸其真實(shí)想法,為了促成交易,往往不得不給出更多優(yōu)惠來(lái)留住客戶。
磨磨唧唧型客戶,不怕麻煩,在手續(xù)、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)程序上反復(fù)折騰。這不僅耗費(fèi)銷(xiāo)售人員大量時(shí)間和精力,還會(huì)打亂正常工作節(jié)奏,最終為了盡快結(jié)束這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”,可能會(huì)在價(jià)格上做出較大讓步。
貨比多家型客戶,不辭辛勞地走遍周?chē)?S店,詳細(xì)了解價(jià)格差異。這種廣泛比價(jià)的行為,能讓他們掌握市場(chǎng)價(jià)格的全貌,對(duì)同城關(guān)系不友好的4S店尤其有效,4S店為了不流失客戶,只能在價(jià)格上給予更大優(yōu)惠。
這幾種砍價(jià)形式,從不同角度給4S店帶來(lái)壓力,促使其在價(jià)格上做出妥協(xié),讓客戶有機(jī)會(huì)獲得更實(shí)惠的購(gòu)車(chē)價(jià)格。