新車(chē)出現(xiàn)異響能索賠。

因?yàn)榘匆?guī)定車(chē)輛的變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)等主要零部件自身不良經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)單位和廠(chǎng)家會(huì)診不能滿(mǎn)足產(chǎn)品功能和使用狀況就能索賠比如實(shí)行維修、退貨和賠償?shù)忍幚?。但要先做檢查和評(píng)估。

得確定這缺陷是不是變速箱等主要部件自身原因像自己操作失誤造成損壞這種人為因素就不能索賠。

還有簡(jiǎn)單電器故障不用拆解變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)體等部件就能排除的也可能無(wú)法索賠。

另外故障級(jí)別判定很重要得有專(zhuān)業(yè)知識(shí)看這故障會(huì)不會(huì)給客戶(hù)、使用者帶來(lái)傷害隱患。

新車(chē)有異響可以直接跟 4s 店說(shuō)明確定問(wèn)題所在然后跟店經(jīng)理或能管事的有效溝通記得全程錄音。要是 4s 店不賠償能直接向廠(chǎng)家投訴。

總之汽車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者有權(quán)索賠但得判斷是不是符合索賠條件。