客戶試駕時發(fā)生碰撞的賠償問題得分情況來看。

如果客戶無責比如是第三方導致的事故那客戶無需承擔責任4S店會處理后續(xù)理賠和維修流程跟普通車輛事故差不多。

要是客戶有責先看試駕車有沒有買保險。買了保險優(yōu)先用交強險賠付他人損失。如果保險足夠賠償客戶承擔責任相對較小。

要是沒買保險客戶和試駕員得分擔責任。客戶試駕前會簽試駕協(xié)議書通常按協(xié)議規(guī)定確認賠付方。

但如果4S店工作人員沒盡到及時提醒義務4S店也要擔責。

還有駕駛試駕車發(fā)生交通事故責任由提供試乘服務者承擔可試駕人有過錯就應適當減輕提供試乘服務者的賠償責任。

總之客戶試駕發(fā)生碰撞賠償問題要綜合各種因素判定有保險能減輕客戶負擔沒保險就得按具體責任劃分來分擔賠償。