4S 店在事故維修時不一定會提供代步車。

通常維修時間較長比如超過一個星期4S 店可能會提供代步車但這不是必然的。

有些為了提供更好服務(wù)的 4S 店即使維修時間較短也可能提供。

如果車輛修理時間短又需要代步車可以跟 4S 店溝通若 4S 店無法提供或沒有代步車可考慮附近經(jīng)營時間較短的 4S 店。

另外根據(jù)汽車三包規(guī)定因質(zhì)量問題一次維修超過 5 日的經(jīng)銷商應(yīng)提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償?shù)?5 日之內(nèi)無強(qiáng)制要求。

需要注意的是如果車輛返修時間超過五天4S 店按法規(guī)提供代步車時消費(fèi)者若要求補(bǔ)償費(fèi)用4S 店有權(quán)拒絕。

還有如果有兩家 4S 店在競爭協(xié)商時基本都會提供代步車甚至可能有返點(diǎn)。

在使用代步車期間要加滿油歸還處理好違章事故等問題。