極氪回應(yīng)車主被鎖車內(nèi)的情況是這樣的。

5 月 24 日有車主稱電子鎖解鎖后無法從車內(nèi)打開車門。車輛到店檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常。

為徹底排查隱患極氪提出進(jìn)一步檢查電子解鎖功能但車主未接受拆解檢查所以目前無法準(zhǔn)確確認(rèn)原因。

極氪 001 車輛設(shè)計(jì)了機(jī)械解鎖方式只要將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車門就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開門電動(dòng)自動(dòng)門或手動(dòng)門都是如此。

極氪已安排技術(shù)人員前往用戶所在地盡力與用戶溝通解決車輛問題。

大家要知道在遇到這類情況時(shí)先別慌嘗試使用機(jī)械解鎖功能。同時(shí)對于車輛的各種功能配置咱得了解清楚別因?yàn)椴涣私舛`傳信息造成不良影響。希望車主能和極氪好好溝通把問題妥善解決讓大家都能安心開車。