極氪回應車主被鎖車內(nèi)的情況是這樣的。

5 月 24 日有車主稱電子鎖解鎖后無法從車內(nèi)打開車門。車輛到店檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機械解鎖功能正常。

為徹底排查隱患極氪提出進一步檢查電子解鎖功能但車主未接受拆解檢查所以目前無法準確確認原因。

極氪 001 車輛設計了機械解鎖方式只要將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動車門就能觸發(fā)機械解鎖開門電動自動門或手動門都是如此。

極氪已安排技術人員前往用戶所在地盡力與用戶溝通解決車輛問題。

大家要知道在遇到這類情況時先別慌嘗試使用機械解鎖功能。同時對于車輛的各種功能配置咱得了解清楚別因為不了解而誤傳信息造成不良影響。希望車主能和極氪好好溝通把問題妥善解決讓大家都能安心開車。