極氪坐車?yán)镩_不了后門的情況確實(shí)存在但也有相應(yīng)的解決辦法。

極氪 001 出現(xiàn)電子鎖解鎖后車內(nèi)無法開門的問題車輛到店檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常。機(jī)械解鎖的方式是將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動車門。

有些車主如黃先生就遇到此狀況被困車內(nèi)十幾分鐘最后在客服指導(dǎo)下才知道機(jī)械解鎖方法。

還有余先生也有類似經(jīng)歷打電話給售后被告知沒故障碼后臺數(shù)據(jù)正常無法明確故障原因。

極氪官方注意到這些情況后態(tài)度誠懇安排技術(shù)人員前往用戶所在地解決問題。

對于這種情況建議車主仔細(xì)閱讀車輛說明書了解機(jī)械解鎖方法以防緊急情況。同時這也提醒汽車廠商要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計讓關(guān)鍵功能更易操作和理解。