極氪 001 車(chē)卡在車(chē)?yán)锏那闆r引起了大家的關(guān)注。

其實(shí)極氪 001 除電子解鎖外還設(shè)計(jì)了機(jī)械解鎖功能將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)。

對(duì)于此次事件經(jīng)調(diào)查車(chē)內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常只是用戶未接受進(jìn)一步拆解檢查電子解鎖功能所以無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)事情真相。

有車(chē)主反映被困車(chē)內(nèi)十幾分鐘此前也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況。

極氪售后接到反映后告知車(chē)輛沒(méi)報(bào)故障碼后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示正常無(wú)法給出準(zhǔn)確故障原因。

目前極氪客服回應(yīng)正在跟進(jìn)處理會(huì)派總部工作人員介入?yún)f(xié)助。截至發(fā)稿前極氪汽車(chē)官方暫未公開(kāi)回應(yīng)。

但要知道全新極氪 001 今年 2 月上市后銷(xiāo)量增長(zhǎng)不錯(cuò)4 月單月銷(xiāo)量達(dá) 11729 輛。

總之對(duì)于車(chē)卡在車(chē)?yán)锏膯?wèn)題大家要了解車(chē)的解鎖功能遇到問(wèn)題及時(shí)和售后溝通相信會(huì)得到妥善解決。