極氪升級中打不開車門的情況可能由多種原因?qū)е隆?/p>

部分車主未正確操作機械解鎖功能極氪 001 配備了電子和機械雙重解鎖電子解鎖系統(tǒng)出問題時可手動操作機械解鎖將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動車門。但有些車主緊急情況下未能正確操作。

車輛到店檢查后車內(nèi)機械解鎖功能正常想進一步檢查電子解鎖功能然而用戶未接受拆解檢查所以無法準確確認事情真相。

極氪應加強用戶教育通過線上線下多種渠道普及車輛使用手冊中的應急操作方法讓車主了解并掌握機械解鎖功能的正確使用方式。

在后續(xù)車型研發(fā)中多聽取用戶意見對解鎖系統(tǒng)進行優(yōu)化確保操作更簡單便捷同時建立用戶反饋平臺及時收集和處理車主意見建議不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品提升用戶滿意度。

車主方面使用車輛前應仔細閱讀并熟悉車輛手冊避免因操作不當帶來困擾。