極氪 001 官方運(yùn)損車(chē)的情況確實(shí)存在一些消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)遭遇了運(yùn)損問(wèn)題。

比如魏先生訂購(gòu)極氪 009交付時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛運(yùn)輸受損要求換車(chē)遭拒極氪提出補(bǔ)漆加小禮品方案魏先生不同意并要求退定金。

還有男子訂購(gòu)極氪交付時(shí)被告知運(yùn)輸受損要求換車(chē)未被滿(mǎn)足銷(xiāo)售承諾的積分也未兌現(xiàn)。

也有消費(fèi)者投訴極氪運(yùn)損車(chē)要求退訂但公司不同意。

對(duì)于運(yùn)損車(chē)解決方案要看受損程度和消費(fèi)者意愿。

如果受損輕微且價(jià)格優(yōu)惠較大消費(fèi)者又不介意可考慮購(gòu)買(mǎi)但要確保有相應(yīng)補(bǔ)償比如延長(zhǎng)質(zhì)保、增加保養(yǎng)次數(shù)等。

如果受損嚴(yán)重或消費(fèi)者堅(jiān)決不要應(yīng)堅(jiān)決要求換車(chē)或退訂。

同時(shí)保留相關(guān)證據(jù)如聊天記錄、錄音錄像等必要時(shí)通過(guò)合法途徑維權(quán)。

總之極氪應(yīng)重視此類(lèi)問(wèn)題完善交付流程和售后服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益提升品牌形象