理想、極氪、小鵬這三個(gè)品牌的售后都各有特色。

小鵬的售后做得非常出色。加入車主俱樂部后能享受到各種專屬優(yōu)惠和服務(wù)還有完善的“小鵬管家”售后服務(wù)體系能迅速解決各種用車問題。比如車胎爆了聯(lián)系客服能得到及時(shí)救助。小鵬售后全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了 200網(wǎng)點(diǎn)覆蓋遠(yuǎn)程診斷和移動(dòng)上門服務(wù)形式便捷。此外在小鵬的專屬服務(wù)群里工程師會(huì)立刻響應(yīng)車主需求特殊情況安排代駕取車檢查過程透明。維修超 24 小時(shí)提供代步服務(wù)。

理想的售后服務(wù)也相當(dāng)不錯(cuò)。雖然在某些細(xì)節(jié)上略遜于小鵬但整體能給車主較好的服務(wù)體驗(yàn)。

極氪的售后同樣有可圈可點(diǎn)之處。雖然沒有小鵬那么突出但也能滿足車主的基本需求。

總之這三個(gè)品牌在售后方面都在不斷努力提升為車主提供更好的服務(wù)。但相對(duì)來說小鵬在售后服務(wù)的某些方面表現(xiàn)更為優(yōu)秀。